Políticas e pessoas que fazem as Políticas
Um amigo meu recebeu um email sobre uma crítica de um processo que foi implantado na empresa onde ele trabalha. Até semana passada não existia tal processo e ele foi implantado para melhorar o atendimento e ai vieram as críticas. Usa isto, muda para aquilo, não tá legal aqui, não tá legal ali… Palavreado rebuscado para indicar que meteu o dedo no processo.
Parei para pensar sobre as críticas e não sei porque algumas pessoas perdem tempo com isto. O que estava sendo solicitado era apenas Gold Plating. Isto mesmo, banho de ouro. Em um processo que funciona, faz sua função, porque querem enfeitar ? O Lean Manufacturing é contra isto. Faça apenas o que é necessário. Nada mais. E estas são as pessoas, que se preocuram com picuinhas, que fazem as políticas corporativas. Total perda de FOCO…
Agora li um artigo na Tribo do Mouse e descobri que é um problema de outras empresas também. Acompanhe Abaixo.
http://www.tribodomouse.com.br/2009/10/politicas-ah-politicas.html
